Assicurazioni: come avere successo sui social media?

Numeri alla mano: a gennaio 2019 gli italiani attivi sui social media sono stati circa 35 milioni, cifra che raggiunge il 60% dell’intera popolazione del nostro paese. Più di un italiano su due, dunque, risulta essere attivo su tali canali, e ci passa circa due ore al giorno; con queste stime è quindi indispensabile per le compagnie concentrarsi e lavorare costantemente per trovare utili strumenti capaci di attirare clienti nuovi e consolidare il rapporto con i vecchi, aumentando la brand awareness.

Secondo un’indagine curata da Assinform, il social preferito dalle grandi compagnie assicurative è LinkedIn, anche se quelli più seguiti nel nostro paese sono Youtube, Whatsapp e subito dopo Facebook. Ma qual è il vero segreto del successo di una strategia su questi canali? La popolarità passa attraverso diversi parametri, certamente avere un buon seguito e un alto numero di fan contribuisce a rafforzare la propria reputazione online, ma curare l’immagine che si trasmette deve essere una delle priorità. In questo senso è indispensabile per le compagnie trasmettere affidabilità e sicurezza, fornire un’immagine coerente rispetto ai propri valori.

Tutte le attività promozionali, secondo gli esperti, devono essere focalizzate sul brand e sui propri valori che dovrebbero rappresentare un plus per i prodotti di protezione offerti e garantirne così la qualità. Grazie a tali accorgimenti le compagnie assicurative potranno promuovere le loro coperture sfruttando le potenzialità offerte dai social media, ancora poco utilizzate e conosciute nel nostro paese.