Una consultazione per proteggere i diritti degli automobilisti

L’Autorità dei Trasporti ha indetto una consultazione su una serie di misure per garantire agli utenti delle autostrade specifici diritti e tutele. Non parliamo di Rc auto, sia chiaro, ma di argomenti come informazione, servizi nelle aree di sosta, rimborsi del pedaggio e alcune specifiche tutele da far valere nei confronti dei concessionari delle autostrade e dei gestori delle aree di servizio.

Consultazione indetta dal consiglio di Art

La consultazione è stata indetta dal consiglio dell’Autorità di regolazione dei trasporti che, il 27 luglio 2023, ha approvato la delibera n. 130/2023. Il tema della consultazione è: “Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali”.

Nell’ambito del procedimento è prevista un’audizione convocata per il 25 ottobre prossimo. I contributi alla consultazione potranno essere invitati fino al 6 ottobre 2023.

Diritto alle informazioni, aree di sosta, rimoborso pedaggi

Tra i diritti che verranno particolarmente tutelati vi sono la trasparenza all’informazione prima, durante e dopo il viaggio; l’accesso e la qualità dei servizi forniti nelle aree di servizio e di sosta, con particolare attenzione alle persone a mobilità ridotta; il diritto al rimborso del pedaggio versato in caso di rallentamenti e di interruzioni del traffico autostradale, per la presenza di cantieri rientranti nell’attività programmabile dal concessionario.

Consultazione basata su indagine conoscitiva di Art

“Alla base delle misure regolatorie poste in consultazione - spiega l'Art, l'Autorità dei Trasporti - vi sono i risultati dell’indagine conoscitiva realizzata da Art, da cui emerge la necessità di tutele specifiche per tutti gli utenti delle autostrade, sia relativamente al traffico leggero che all’autotrasporto. Tra i diritti che verranno particolarmente tutelati vi sono quelli alla trasparenza e all’informazione prima, durante e dopo il viaggio. Il diritto all’accesso e alla qualità dei servizi forniti nelle aree di servizio e di sosta, con particolare attenzione ai passeggeri a mobilità ridotta”.

Rallentamenti e interruzioni per cantieri

Altro diritto che sarà al centro della consultazione, è quello riguardante le misure a garanzia degli utenti concentrate anche sui rallentamenti e sulle interruzioni del traffico autostradale. “Qualora tali disservizi siano imputabili alla presenza di cantieri rientranti nell’attività programmabile dal concessionario, vengono definiti criteri e modalità per esercitare da parte degli utenti il diritto al rimborso del pedaggio versato”, conclude Art.